Politique de confidentialité

1 Introduction

Chez Club Capillaire, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos données conformément à la Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels).

En utilisant le site https://clubcapillaire.ca, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2 Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, Club Capillaire a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels (RPP) :

3 Renseignements personnels collectés

Nous pouvons collecter les renseignements suivants :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si applicable)
• Informations transmises via les formulaires du site
• Documents transmis (si applicable)
• Cookies et technologies similaires (données de navigation)

4 Finalités de la collecte

Les renseignements sont utilisés pour :

• Répondre aux demandes envoyées via Club Capillaire
• Fournir les informations ou services demandés
• Traiter les soumissions, rendez-vous ou demandes de service
• Assurer le suivi client
• Améliorer l'expérience utilisateur sur le site
• Analyser la performance du site

Important : Aucune communication marketing n'est effectuée sans consentement explicite.

5 Consentement

En utilisant nos formulaires ou notre site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données aux fins décrites dans cette politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant : drakar7456@hotmail.ca

Vous pouvez également gérer vos préférences de cookies via la bannière de consentement accessible en bas de page ou via le lien Gérer mes cookies.

6 Partage des renseignements

Vos renseignements peuvent être partagés avec :

• Hébergement web : Fournisseur d'hébergement web — RDPQ
• Nom de domaine : Fournisseur de domaine — RDPQ

Engagement : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7 Hébergement et transfert des données

Les données sont hébergées au : Canada 🇨🇦

Certaines données techniques peuvent transiter par des serveurs situés à l'extérieur du Canada selon les outils utilisés (ex. : services d'analyse tiers). Dans ces cas, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates sont en place.

8 Conservation des données

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire :

• Formulaires : Jusqu'au retrait du consentement
• Communications clients : 3 ans
• Marketing : Jusqu'au retrait du consentement

9 Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements :

• Accès restreint aux données
• Protection des systèmes d'hébergement
• Surveillance des accès
• Utilisation de fournisseurs reconnus
• Connexion sécurisée HTTPS

10 Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : drakar7456@hotmail.ca

11 Cookies

Le site clubcapillaire.ca utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser le trafic, personnaliser certaines fonctionnalités et optimiser les campagnes marketing (si applicable).

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via : Gérer mes cookies

12 Incidents de confidentialité

En cas d'incident impliquant vos données (ex. : accès non autorisé, fuite de données), Club Capillaire prendra les mesures nécessaires conformément à la Loi 25 et notifiera la Commission d'accès à l'information (CAI) ainsi que les personnes concernées si le risque est jugé sérieux.

Un registre interne des incidents est maintenu conformément aux exigences légales.

13 Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos renseignements personnels, n'hésitez pas à nous contacter :